为什么礼品卡没有数字化？礼品电子产品

随着电商的发展，人们可以通过手机APP浏览商品信息、下单、支付等，我们日常接触到的东西也逐渐被电子化，比如交通卡、地铁票、优惠券等等。不过，只有一样东西在电子化潮流中显得格格不入，那就是节日期间必定会看到的礼品卡。

礼品卡的过去

礼品卡是商家发行的一种在指定商户、在一定时间段内消费的代金券或预付卡。礼品卡起源于美国，早在2006年，美国发卡金额就达到800亿美元。近年来，随着国内礼品公司纷纷进入礼品卡市场，人们在节日期间互赠礼品卡已成为一种快捷、简便、时尚的生活方式。随着社会的发展，人们生活水平的提高，经济实力的不断增长，送礼已成为一种文化。同时，“礼物”也演变成向亲朋好友、长辈、上级表达慰问、感谢和关怀的媒介。再加上礼物的种类和数量越来越多，如何让送礼和收礼更加方便，将更丰富的礼物组合在一起，成为非常现实的需求。因此，聪明的商家根据顾客的实际需求，衍生和发明了“礼品卡套装”这种简单、方便、成本低廉的赠送形式。

既然礼品卡的市场和需求如此突出，那么为何在各类电子商务、电子支付都如此成熟的今天，礼品卡的电子化发展却如此缓慢呢？

我们来一步步分析，先从礼品卡的购买者说起。其实，除了平常节假日亲朋好友间的馈赠，大多数情况下，礼品卡的主要客户还是企业客户。企业在节假日购买礼品卡赠送给员工或者商业伙伴，既提供了员工福利，也表达了企业的愿景。这种情况下，礼品卡的外观一般需要特别设计定制，一方面要与节日挂钩，表达发行礼品卡的初衷，呼应节日；另一方面也要融入企业元素，满足企业品牌推广和巩固的需求。这种情况下，实体礼品卡的精美包装和对受众的影响力和认知度肯定会比单纯的电子礼品卡更好，满足了企业发行礼品卡的一个隐形需求。

三个环节之间的关系

除了购买的初步考虑，我们进入下一步——发货。企业购买完礼品卡之后，第二步自然就是将卡片寄给收礼人。此时，对于员工较少的企业来说可能还好，企业内部HR可以通过社交账号或其他方式将电子礼品卡分别发送到每个员工的账户中。但如果企业有几千人、几万人呢？如果除了给员工送礼，还需要送给外部合作伙伴呢？此时，还需要一个一个地发送到对方的账户中吗？在这种情况下，实体礼品卡的优势不言而喻。无需考虑员工所在地，无需收集每个人的社交账号，也无需担心企业中谁会是送礼品卡给对方的联系人。使用实体卡只需要确保卡片送到对方的手中或座位上即可。此时，企业的最终目标已经实现。 使用实体电子卡其实给大客户减少了很多不必要的麻烦，直接满足了他们的需求。

礼品卡发出去之后，最后一步就是使用，有些人可能会在收到礼品卡之后进行转账。这时候，不管是实体卡还是电子卡，因为个人之间是点对点的关系，转账的方式非常直接，所以两者并没有什么区别。但是如果要使用礼品卡，那么电子卡肯定是更加方便的，我们不需要随身携带必须的实体卡，只需要带上手机，就可以在任何一家店里方便的使用，减轻了钱包的重量和心里的负担，确实提供了更加便捷的体验。在这个环节，电子卡的优势非常突出，礼品卡则处于劣势。

礼品卡的生命周期

但让我们整体思考一下，如果礼品卡电子化发展到这个阶段，那么在三个重要环节中能够解决和实现的需求其实只集中在最后一个环节上。另外，礼品卡购买者和使用者的差异也很明显，电子化带来的突出优势并没有给广大礼品卡购买者提供强有力的说服力，这也并没有给礼品卡服务商提供强大而明智的市场信心。在这种情况下，在我们看来，目前礼品卡电子化的普及并不普及，是市场选择的必然结果，并不奇怪。事实上，大多数礼品卡服务商也意识到礼品卡电子化的普及对用户体验是有益的，因此大多数服务商也支持用户将收到的礼品卡以电子卡的形式存放在自己的电子钱包中，为用户提供更好的体验。

最后的想法

移动互联网、电子化浪潮逐渐渗透到我们生活的方方面面，拥抱电子化自然是未来、是趋势，但在快速前行的同时，我们也必须静下心来思考本质，不为变而变才是初衷，礼品卡亦是如此，发展亦是如此。